1 Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Закрытого акционерного общества «Производственное объединение „ТРЕК“» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, заключаемого дистанционным способом через сайт trek.ru.

1.2. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт). С этого момента договор считается заключённым.

1.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

2 Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя автомобильные компоненты собственного производства и сопутствующую продукцию, представленные в каталоге сайта, а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях настоящей оферты.

2.2. Описание, характеристики, применяемость и цена продукции указаны в карточке каждой позиции. Изображения носят информационный характер: внешний вид продукции может отличаться от изображения, если это не влияет на её потребительские свойства.

2.3. Продукция не предназначена для перепродажи без согласования с Продавцом. Условия сотрудничества для магазинов, СТО и дилеров согласуются отдельно.

3 Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на сайте. Покупатель указывает данные, необходимые для исполнения договора: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванные неверными данными.

3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение с составом заказа. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей.

3.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если продукция отсутствует на складе, а также при обнаружении признаков недобросовестных действий. В этом случае уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

4 Цена и оплата

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации в карточке продукции. Цена заказа фиксируется в момент его оформления и дальнейшему изменению не подлежит.

4.2. Стоимость доставки в цену продукции не входит и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

4.3. Оплата производится онлайн банковской картой или иным доступным способом через платёжный сервис. Данные карты Покупателя Продавцу не передаются и им не хранятся.

4.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5 Доставка и получение

5.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями и почтовой службой, доступными при оформлении заказа: СДЭК, Почта России. Возможен самовывоз со склада Продавца по адресу: 456306, Челябинская область, г. Миасс, ул. Готвальда, 1/1, в часы работы ПН-ПТ с 6:00 до 15:00 по московскому времени.

5.2. Срок доставки складывается из срока комплектования заказа Продавцом и срока перевозки. Точный срок сообщается при подтверждении заказа и зависит от выбранной службы доставки и региона.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи продукции ему или указанному им лицу.

5.4. При получении Покупателю следует проверить целость упаковки, комплектность и соответствие вложения заказу. Претензии по недостаче, пересорту и повреждению упаковки принимаются через форму на странице «Гарантия».

6 Гарантия на продукцию

6.1. На продукцию собственного производства под марками «ТРЕК» и «TRS» распространяется гарантия. Гарантийные сроки по группам продукции опубликованы на странице «Гарантия» сайта.

6.2. Гарантия действует при условии соблюдения правил хранения, установки и эксплуатации, а также при установке продукции квалифицированным специалистом.

6.3. Гарантийные обращения принимаются через форму на странице «Гарантия». Продавец вправе провести проверку качества продукции; срок проверки — до 20 дней.

7 Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от продукции в любое время до её получения, а после получения — в течение 7 дней.

7.2. Возврат продукции надлежащего качества возможен, если сохранены её товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

7.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены продукции либо возврата уплаченной суммы в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».

7.4. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Полный порядок возврата и обмена опубликован на странице «Гарантия» в разделе «Возврат и обмен» и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

8 Обработка персональных данных

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

8.2. Персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения договора: оформления и комплектования заказа, доставки, расчётов, гарантийного обслуживания и связи с Покупателем.

8.3. Для доставки данные передаются транспортным компаниям в объёме, необходимом для вручения отправления.

9 Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование продукции, а также за последствия установки, выполненной с нарушением технических требований производителя транспортного средства.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

10 Разрешение споров

10.1. Спорные вопросы стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11 Реквизиты Продавца

Закрытое акционерное общество «Производственное объединение „ТРЕК“»
ИНН 7415020705, ОГРН 1027400869275, КПП 741501001
Юридический адрес: 456306, Челябинская область, г. Миасс, ул. Готвальда, 31
Адрес производства: 456306, Челябинская область, г. Миасс, ул. Готвальда, 1/1
Телефон: 8 800 333-33-88
Электронная почта: trek@trek.ru
Режим работы: ПН-ПТ с 6:00 до 15:00 по московскому времени