Вопросы и ответы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают покупатели и дилеры: подбор, серии, гарантия, возврат, где купить. Факты о заводе собраны на странице «Почему выбирают ТРЕК».
Как подобрать шаровую опору или наконечник для своего автомобиля?
Есть три способа. Первый: подбор по автомобилю на сайте, выбираете марку, модель и год выпуска, и каталог показывает подходящие детали. Второй: поиск по OEM-номеру оригинальной детали, он указан в каталоге производителя автомобиля или на старой детали; в карточках ТРЕК перечислены OEM-номера, которые заменяет позиция. Третий: поиск по каталожному номеру ТРЕК, он напечатан на упаковке. Если на одну модель есть несколько серий, выбирайте по условиям эксплуатации и сроку гарантии, подробнее в ответе про серии. При сомнениях позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-33-88.
Чем отличаются серии Классика, Чемпион и TRS?
Серии различаются назначением и сроком гарантии. «Классика» рассчитана на массовые отечественные модели (LADA, ИЖ, Datsun): гарантия 1 год или 40 тыс. км пробега. «Чемпион» создана для городской езды с увеличенным пробегом, в неё входят детали и для иномарок, и для отечественных машин: гарантия от 1 года или 40 тыс. км до 2 лет или 50 тыс. км в зависимости от изделия. TRS, серия с усиленным ресурсом: у большинства позиций гарантия 2 года или 50 тыс. км, в шаровых опорах TRS применено закалённое запорное кольцо, которое повышает усилие вырыва пальца из корпуса. «Чемпион S10» объединяет комплекты тяг рулевой трапеции для «Нивы». Отдельная серия выпускается для снегоходов и квадроциклов. Точный срок гарантии указан в карточке товара.
Какая гарантия на продукцию ТРЕК?
Гарантия на детали ТРЕК составляет от 1 года до 2 лет или до 40-50 тысяч километров пробега; точный срок для каждой позиции указан в её карточке на сайте. Для серии «Классика» это 1 год или 40 тыс. км, для большинства позиций TRS 2 года или 50 тыс. км, для «Чемпион» от 1 года до 2 лет по изделию. Гарантия распространяется на продукцию, купленную в любом официальном канале: на сайте, на Ozon, на Wildberries или у дилера. Для обращения нужны каталожный номер, дата покупки и фото дефекта, заявка подаётся через форму на странице «Гарантия».
Что делать, если деталь пришла с дефектом или не подошла?
Заполните заявку на странице «Гарантия»: укажите, где и когда куплена деталь, каталожный номер (он есть на упаковке), вид претензии (дефект, недокомплект, пересорт, не подошла, претензия к упаковке) и приложите фото или видео. После проверки заявки техническими специалистами с вами свяжется менеджер, при необходимости запросит деталь на исследование и согласует способ возврата: обмен на новую продукцию или возврат денег, доставка СДЭК, Почтой России, Boxberry или Деловыми линиями. Ответ по заявке приходит в течение 3 рабочих дней. Правила возврата и обмена описаны там же, на странице «Гарантия».
Из чего сделаны детали ТРЕК?
Шаровой палец выполнен из термообработанной легированной стали, сфера и галтель упрочнены обкаткой роликами, резьба накатана. Вкладыш (подшипник) шарового пальца изготовлен из полиформальдегида Celanese с антифрикционными свойствами. Защитный чехол из термопластичного полиуретана: он в 3 раза прочнее резиновых и силиконовых аналогов и выдерживает мороз до минус 65 °C. У стоек стабилизатора корпус шарнира соединён со стержнем контактной сваркой с трёхкратным запасом прочности шва, в опорах TRS стоит закалённое запорное кольцо против вырыва пальца. Состав и технология приведены в карточке каждого изделия в разделе «Материалы и технология».
Как ТРЕК проверяет качество?
Качество контролируется внутри завода: продукция проверяется в собственной лаборатории до отгрузки. Лаборатория испытывает материалы и готовые детали на растяжение, сжатие и изгиб на машине EUROTEST-C200 (200 кН) и сервопульсере Shimadzu (60 кН), определяет класс прочности крепежа. Система менеджмента сертифицирована по ISO 9001:2015, IATF 16949:2016 и ISO 14001:2015, аудитор DQS, при ресертификации по IATF 16949 получено 0 замечаний. Доля рекламаций за 2022 год составила 0,0077%. В 2024 году завод стал лауреатом Премии Правительства РФ в области качества.
Где купить оригинальную продукцию ТРЕК?
Оригинальную продукцию ТРЕК продают интернет-магазин завода trek.ru, официальные магазины на Ozon и Wildberries и дилеры в регионах; адреса дилеров опубликованы на странице «Дилеры». Во всех этих каналах одна и та же продукция с завода в Миассе и одинаковая гарантия: в заявке на гарантию можно указать покупку на сайте, на Ozon или на Wildberries. Ссылки на официальные магазины на маркетплейсах есть в подвале сайта, продавец там называется ЗАО ПО «ТРЕК». С сайта заказ доставляется по России службами СДЭК и Почта России.
Кому ТРЕК поставляет детали на конвейер?
ТРЕК работает с автозаводами и производителями техники напрямую. Завод входит в число официальных поставщиков автомобилей AURUS: конструкция стоек стабилизатора подтверждена форсированными ресурсными испытаниями. С 2020 года серийно поставляются стойки стабилизатора и шаровые шарниры для квадроциклов STELS (Жуковский веломотозавод), с 2021 года для техники АО «Русская механика», с 2022 года рулевые наконечники для комбайнов Ростсельмаш. Поставки на конвейер требуют сертификации по IATF 16949, которую завод проходит с 0 замечаний.
Подходят ли детали ТРЕК для иномарок?
Да. В каталоге ТРЕК более 70 марок автомобилей, среди них Renault, Hyundai, Volkswagen, Skoda, Audi, Mazda, Suzuki, Haval, BMW и Opel, а также LADA, УАЗ и Datsun. Подбор по марке и модели на сайте показывает детали для конкретного автомобиля и годов выпуска, в карточке перечислены OEM-номера оригинальных деталей, которые заменяет позиция ТРЕК. Серия «Чемпион» рассчитана в том числе на иномарки для городской езды с увеличенным пробегом.
Какие детали выпускает ТРЕК?
ТРЕК выпускает детали подвески и рулевого управления: шаровые опоры, рулевые наконечники и тяги, стойки стабилизатора, сайлентблоки, штанги задней подвески, ремкомплекты и защитные чехлы ШРУС. В интернет-магазине сотни позиций, точное число по группам видно в каталоге, часть из них комплектуется крепежом. Детали выпускаются для легковых автомобилей и внедорожников, а также для снегоходов и квадроциклов. Состав каталога по группам виден на странице «Магазин».
Где находится производство ТРЕК?
Завод ЗАО ПО «ТРЕК» расположен в городе Миасс Челябинской области по адресу ул. Готвальда, 1/1 (индекс 456306); производство ведётся здесь с 1995 года. Телефон 8-800-333-33-88, почта trek@trek.ru, ИНН 7415020705. Детали разрабатываются, изготавливаются и испытываются на этой площадке, а отгружаются в интернет-магазин, на маркетплейсы и дилерам по всей России. Схема проезда и реквизиты есть на странице «Контакты».
Не нашли ответ? Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-33-88 или напишите на trek@trek.ru.
Отвечает конструкторский отдел ЗАО ПО «ТРЕК». Обновлено: 17.10.2026.